Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment qoralimbrenthis protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services de gestion de dettes.
Collecte des Données Personnelles
qoralimbrenthis collecte différents types de données personnelles pour vous fournir nos services de gestion de dettes. Ces informations sont essentielles pour analyser votre situation financière et vous proposer des solutions personnalisées.
Types de données collectées
Nous collectons vos informations d'identification, vos données financières, vos coordonnées de contact, et les informations relatives à votre utilisation de notre plateforme.
- Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, pièces d'identité
- Informations financières : revenus, charges, dettes existantes, relevés bancaires, historique de crédit
- Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique
- Données de navigation : cookies, adresse IP, comportement sur le site, préférences utilisateur
- Communications : échanges par email, chat, téléphone, formulaires de contact
La collecte de ces données s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, et de vos interactions avec notre équipe de conseillers financiers. Certaines données sont collectées automatiquement via des technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur.
| Méthode de collecte | Types de données | Finalité |
|---|---|---|
| Formulaires en ligne | Données personnelles et financières | Analyse de situation et conseil |
| Cookies et traceurs | Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Communications directes | Échanges et demandes | Support client et suivi |
Utilisation et Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées par qoralimbrenthis sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de gestion de dettes et d'accompagnement financier. Chaque traitement répond à une finalité spécifique et légitime.
- Analyse financière : évaluation de votre situation de surendettement et élaboration de solutions personnalisées
- Négociation avec créanciers : représentation et communication avec vos créanciers pour renégocier vos dettes
- Suivi et accompagnement : monitoring de votre plan de désendettement et ajustements nécessaires
- Obligations légales : respect des réglementations bancaires et financières françaises
- Amélioration des services : analyse des données anonymisées pour optimiser nos prestations
Nos traitements se basent sur plusieurs fondements juridiques selon le RGPD : votre consentement pour les communications marketing, l'exécution du contrat pour nos services principaux, et nos obligations légales pour les contrôles réglementaires. Vous gardez le contrôle sur vos données et pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais de prescription légaux applicables. Les données financières sont conservées 5 ans après la fin de notre relation contractuelle.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. qoralimbrenthis s'engage à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@qoralimbrenthis.com ou par courrier à notre adresse 3 Rue Charles Nungesser, 68200 Mulhouse, France. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois et à vous accompagner dans vos démarches.
Procédure d'exercice des droits
Votre demande doit être accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande de manière sécurisée.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour qoralimbrenthis. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement des données : utilisation de protocoles SSL/TLS pour sécuriser les transmissions et stockage chiffré
- Contrôle d'accès : authentification multi-facteurs et limitation des accès aux données selon les besoins
- Surveillance continue : monitoring des systèmes et détection d'activités suspectes
- Sauvegarde sécurisée : copies de sécurité régulières et plan de continuité d'activité
- Formation du personnel : sensibilisation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France et respectant les standards européens de sécurité. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour maintenir le plus haut niveau de protection.
Notification des incidents
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
Partage des Données et Partenaires
qoralimbrenthis peut partager vos données personnelles avec des tiers dans des situations spécifiques et uniquement dans le cadre de nos services. Ces partages sont strictement encadrés par des contrats garantissant la protection de vos informations.
- Créanciers et établissements financiers : dans le cadre des négociations de restructuration de dettes
- Partenaires juridiques : avocats et notaires pour les procédures de surendettement
- Prestataires techniques : hébergeurs, services cloud et outils de communication sécurisés
- Autorités compétentes : en cas d'obligations légales ou réglementaires
- Organismes de contrôle : pour les vérifications de conformité bancaire et financière
Tous nos partenaires et prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées et selon nos instructions. Les transferts de données hors Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées.
Aucune commercialisation
qoralimbrenthis ne vend, ne loue, ni ne commercialise vos données personnelles à des tiers à des fins marketing ou publicitaires. Vos informations sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de gestion de dettes.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle sur ces technologies et pouvez gérer vos préférences à tout moment.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site et sécurité | Session |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience et amélioration | 13 mois |
| Cookies de préférences | Personnalisation de l'expérience | 12 mois |
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Pour les cookies non essentiels, votre consentement est requis et peut être retiré à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification significative.
- Notification par email : pour les modifications importantes affectant vos droits
- Bannière d'information : affichage sur notre site web lors de votre prochaine visite
- Historique des versions : consultation des versions précédentes sur demande
- Délai d'adaptation : période de 30 jours pour prendre connaissance des modifications
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version actuelle est datée du 15 mars 2025 et remplace toutes les versions précédentes.
Votre acceptation
En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la version mise à jour de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez nous contacter pour discuter de vos options.
Contact pour Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des
Données
qoralimbrenthis - Service Confidentialité
3 Rue Charles Nungesser, 68200 Mulhouse, France
Email : info@qoralimbrenthis.com
Téléphone : +33632091047
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025